Нажимая на кнопку «Перейти к оплате» и производя оплату далее Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями оказания услуг, изложенными в Оферте, а также даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных
Нажимая кнопку «Принять» вы соглашаетесь на сбор cookie. Мы используем их для обеспечения функционирования веб-сайта, аналитики действий и улучшения качества обслуживания. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера или прекратите использовать сайт.
Принять
ОФЕРТА об оказании информационно - консультационных услуг
Редакция от «18» сентября 2025 года
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Оферте, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения: 1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный на Сайте Исполнителя по адресу https://podest.ru/, являющийся публичным предложением Исполнителя, направленным неопределенному кругу лиц через информационные каналы связи (сайт, социальные сети, мессенджеры и иные каналы коммуникации), заключить договор на оказание комплекса информационно-консультационных услуг, включая предоставление доступа к авторским информационно-консультационным материалам (Материалам курсов), а также оказанию сопутствующих услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте. 1.2. Заказчик – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя. 1.3. Услуга – комплекс информационно-консультационных Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику на возмездной основе, включающий в себя: предоставление доступа к информационным Материалам курса; предоставление простой (неисключительной) лицензии на использование указанных Материалов; проведение очных информационно-практических занятий; проведение персональных консультаций с предоставлением обратной связи,а также предоставление доступа к закрытому Чату для получения ответов на вопросы и консультационной поддержки после завершения основной части взаимодействия в рамках онлайн Курсов (полное описание Курсов и сроки проведения указаны на сайте Исполнителя https://podest.ru/kurs). 1.4. Материалы курса (Материалы) – информационно-консультационные материалы, а именно совокупность видеоматериалов и Раздаточных материалов, созданных Исполнителем и объединенные им тематически для раскрытия определенное темы, отраженной в названии материала. Материалы курса размещаются Исполнителем на Платформе и являются Результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. 1.5. Раздаточные материалы - разработанные Исполнителем Результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, авторские права и исключительное право на которые принадлежат автору - Исполнителю, а также приглашенным экспертам (при наличии). 1.6. Чат — площадка для получения обратной связи от Исполнителя или его помощников (далее - Кураторы) в формате ответов на вопросы и консультационной поддержки после завершения основной части взаимодействия на определенный Курсом срок, для которой используются мессенджер (Telegram или иной по выбору Исполнителя). Чат может быть закрытым или открытым. 1.7. Курс (во множественном числе – Курсы) - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, Материалов курса и иных Результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, размещенных на Платформе и объединённых под общей тематикой и названием в формате отдельных блоков/модулей. Под Курсом в рамках настоящей Оферты понимаются Услуги, указанные на сайте https://podest.ru/kurs. Курс является составным произведением, включающим Результаты интеллектуальной деятельности, исключительное право и право авторства, права на которые принадлежат Исполнителю. 1.8. Пакеты участия — определенные наборы Услуг, опубликованные на сайте https://podest.ru и их поддоменах, для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава, объема, сроков, формата и вида Услуг Исполнителя. 1.9. Платформа – это закрытый информационный канал Исполнителя в мессенджере Telegram, обеспечивающий доступность Материалов в сети Интернет и используемое Исполнителем с целью дистанционного доступа Заказчика к Материалам конкретного Курса для оказания Услуг по Договору, в зависимости от выбранного Пакета участия. Доступ к Материалам предоставляется путем направления ссылки для подключения к Telegram-каналу. 1.10. Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции), лекции, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя, и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации. 1.11. Персональные данные Заказчика – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно; -персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика; -иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»; - а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика, номера телефонов, региональные коды и т.д. 1.12. Сайт – интернет-сайт Исполнителя, размещённый по адресу: https://podest.ru/
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Оферта является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Селезневой Анжелы Александровны (ИНН: 711505538824, ОГРНИП: 324774600342054) (далее по тексту – Исполнитель), заключить договор на оказание услуг и предоставление простой неисключительной лицензии на доступ к Курсам/к Материалам курса (далее по тексту Оферты - Договор) с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом (далее по тексту Оферты – Заказчик). 2.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и подтверждает, что оно в полном объеме ознакомилось с текстом Оферты и согласно с ним. 2.3. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) считается осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями Договора (далее – Акцепт). Оплата стоимости Услуги Заказчиком считается безоговорочным Акцептом настоящей Оферты независимо от размера переведенной суммы. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. 2.3.1. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить от Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. 2.3.2. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 ГК РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику. 2.3.3. Акцепт настоящей Оферты и, соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Оферты, правилами платежной системы, используемой Исполнителем для оплаты, и спецификой функционирования платежной системы, используемой Исполнителем для приема оплаты, а также особенностями работы Платформы, на которой размещаются Материалы. Заказчик признает безусловную пригодность указанных платежных систем и Платформы, выбранного формата оказания Услуг, для совершения действий, направленных на достижение целей, являющихся предметом настоящего Договора. 2.3.4. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что выбранный при заказе формат оказания Услуг по конкретному Курсу (очные практические сессии или дистанционный формат с самостоятельным ознакомлением с Материалами на Платформе), полностью соответствует его возможностям и потребностям. Заказчик подтверждает свое согласие на получение Услуг в указанном формате, осознает специфику такого взаимодействия и принимает на себя риски, связанные с особенностями работы используемых технических платформ и каналов связи.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Исполнитель оказывается Услуги Заказчику в зависимости от выбранного Пакета участия, в том числе предоставляет Заказчику на возмездной основе право использования Результатов интеллектуальной деятельности на условиях простой (неисключительной) лицензии, что выражается в предоставлении доступа к информационно-консультационным Материалам для их просмотра, прослушивания и использования исключительно в некоммерческих целях. Услуги предоставляются в объеме, необходимом для достижения целей настоящего Договора, и реализуются как в дистанционном формате через Платформу, так и в ходе очных практических занятий в зависимости от выбранного Пакета участия. 3.2. Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков, передачей информационных Материалов и практических компетенций для их последующего самостоятельного применения в профессиональной деятельности. 3.3. Пакетом участия может быть предусмотрено предоставление Услуг по очной (офлайн) отработке полученных навыков с практическими занятиями. Очная практическая отработка навыков осуществляется в центре Исполнителя по адресу: Москва, ул. Лукинская 8 к. 1. Заказчик самостоятельно принимает на себя обязательства прибыть в согласованную с Исполнителем дату в течение установленных сроков, предусмотренных Пакетом участия, и получить соответствующие Услуги Исполнителя. 3.4. Точный перечень предоставляемых Услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления определяются условиями выбранного Заказчиком Пакета участия в соответствии с информацией, размещенной на официальном Сайте Исполнителя.
4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА 4.1. Сроки оказания Услуг по конкретному Курсу определяются условиями выбранного Заказчиком Пакета участия и указываются на Сайте. График и содержание Курса определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются на Сайте для ознакомления Заказчиком перед заказом Услуг. 4.2. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с даты предоставления доступа к Курсу/разделу Курса/информационным Материалам, завершения срока оказания Услуг по очным практическим занятиям, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: anna.anzhela@yandex.ru. Стороны пришли к соглашению, что составление акта сдачи-приемки оказанных Услуг не осуществляется. 4.3. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги со стороны Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом (абонентский характер, ст. 429.4 ГК РФ). Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ на Платформе, не зависимо от фактического открытия Материала Заказчиком. Услуги по Курсам, формат которых предусматривает очную практическую отработку и занятия, считаются оказанными Исполнителем по истечении срока для очной практической отработки, предусмотренного Пакетом участия, если Заказчик не воспользовался Услугами по очной практической отработке без уважительных причин, заблаговременного уведомления и согласования Исполнителя. 4.4. Ответы на вопросы Заказчика в Чате предоставляются в течение срока действия Курса или длительности доступа к Чату согласно Пакету участия, в следующее время: с понедельника по субботу с 09:00 по 21:00 по московскому времени, кроме воскресенья и праздничных дней. В иное время ответы на вопросы Заказчика не предоставляются в Чате. При поступлении вопроса Заказчика в иное время, нежели указанное в настоящем пункте, данный вопрос будет рассмотрен по истечении некоторого времени в указанный в настоящем пункте период работы. 4.5. В рамках конкретного Курса могут, по усмотрению Исполнителя, предоставляться задания для закрепления знаний, которые могут выполняться Заказчиком по собственному усмотрению. Выполненные задания принимаются к проверке Исполнителем в зависимости от выбранного Пакета участия и его сроков. 4.5.1. Сроки на проверку задания Исполнителем/Куратором Курса согласуются между Сторонами в Чате. 4.5.2. В случаях если заданием предусматривается сьемка видео, то Заказчик обязуется снять требуемое видео в предусмотренном заданием содержании и в сроки и предоставить его для проверки Исполнителем. К проверке принимаются только видео-файлы в формате MPEG4, MOV в высоком разрешении. К проверке не принимаются мутные, не четкие видео, на которых невозможно определить процесс выполнения задания, оценить качество выполнения задания и лицо, выполняющее задание. 4.6. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по заданиям, не задает вопросы в Чаты, не выходит на связь, Услуга по предоставлению обратной связи, в том числе в Чате, считается оказанной в полном объеме. 4.7. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в письменном виде посредством e-mail или мессенджера.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 5.1. Исполнитель обязуется: 5.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ Курсу в дату начала Курса или провести для Заказчика очные практические занятия в помещении Исполнителя с предоставлением всех необходимых моделей и материалов на срок Курса. Дистанционный доступ к Материалам обеспечивается Исполнителем путем направления ссылки для подключения к Платформе на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Курса (Услуг Исполнителя), либо посредством мессенджера на номер телефона, использованный для связи с Исполнителем. 5.1.2. организовать и провести Курс по заявленным темам, указанным на Сайте в описании конкретного Курса. Информация о времени и месте отдельных блоков размещается в Платформе или согласуется Сторонами отдельно. 5.1.3. соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. 5.2. Исполнитель вправе: 5.2.1. изменять в одностороннем порядке график размещения Материалов, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их предоставления и объем Услуг. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых в рамках Курса Услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы. 5.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств. 5.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие. 5.2.4. в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.5. Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.13. Договора, совершенное однократно. 5.2.5. заблокировать участие Заказчика в Курсе/Чате без права на возврат денежных средств (удержание в качестве штрафной неустойки) в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, неоднократное отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса, Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или на весь срок оказания Услуг. 5.2.6. привлекать для оказания Услуг третьих лиц. 5.2.7. не допускать Заказчика к Курсу в случае отсутствия полной оплаты Услуг. 5.2.8. осуществлять фотосъемку, видео- и (или) аудиозапись очных (офлайн) практических занятий. Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем вышеназванных действий и предоставляет Исполнителю право обнародовать, публиковать на Сайте и в иных источниках, делать доступными неопределенному кругу лиц, распространять, воспроизводить, копировать, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- и видеозаписи со своим изображением и (или) голосом. 5.3. Заказчик обязуется: 5.3.1. для получения Услуг по Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и/или микрофоном, а также с установленным ПО. 5.3.2. после выбора Пакета участия, Акцепта Оферты придерживаться установленного графика Курса, выполнять все рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, в целях наиболее эффективного освоения программы Курса. 5.3.3. предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику Материалов курса, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг. Указанная информация включает: фамилию и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон. 5.3.4. соблюдать правила поведения в Чатах, при проведении очных практических занятий, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам. 5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и Материалы, включая их записи, в рамках настоящего Договора, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для индивидуального пользования для организации и ведения собственного бизнеса, несвязанного с предоставлением аналогичных Услуг Исполнителем. 5.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к Платформе. 5.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Платформы, Чата, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы/Сайта/Чата. 5.3.8. не размещать на Платформе/Чата/Сайта персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты. 5.3.9. не размещать на Платформе/в Чате коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем. 5.3.10. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты, изменениями графиков Курса и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены в Чате/на Сайте. 5.3.11. соблюдать правила техники безопасности, противопожарной безопасности в помещения Исполнителя при проведении очных (офлайн) практических занятий. 5.3.12. бережно относиться к имуществу Исполнителя, имуществу третьих лиц, находящемуся в помещения Исполнителя для очных (офлайн) практических занятий согласно Пакету частия. В случае причинения вреда имуществу, возместить все возникшие убытки потерпевшей стороне. в полном объеме возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и третьих лиц, находящемуся в помещениях Исполнителя, причиненный виновными действиями Заказчика. 5.4. Заказчик имеет право: 5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг. 5.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем. 5.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении Договора Услуг. 5.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте, зависит от выбранного Заказчиком Пакета участия, действующего на момент приобретения Услуг скидок и акций, и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно и за свой счет. 6.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации - рублях. 6.3. Оплата Услуг, если конкретным Пакетом участия не предусмотрено иное, производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком через электронные безналичные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может произвести оплату любым доступным способом из предложенных вариантов сервисом интернет-эквайринга. 6.4. По Курсу «Углубленная подология» предусматривается оплата в следующем порядке: 6.4.1. Заказчик вносит предварительную оплату на Сайте в размере 10 000 (десять тысяч) рублей. Внесение предоплаты гарантирует резервирование места на конкретные даты и обеспечивает подготовку необходимых материалов и ресурсов для оказания Услуг. 6.4.2. Оставшаяся часть стоимости Услуг подлежит оплате в день начала оказания Услуг (в дату первого практического занятия). В случае неуплаты в установленный срок дальнейшие Услуги Заказчику не предоставляются, предварительная оплата не возвращается, а участие Заказчика в конкретном Курсе аннулируется. 6.5. При заказе Пакета участия через форму на Сайте Заказчик оплачивает Услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку «оплатить». 6.6. Оплата стоимости Услуг возможна посредством получения рассрочки банка-партнера с использование кредитного продукта. В случае предоставления рассрочки банком-партнером, Заказчик самостоятельно несет ответственность и все обязательства перед банком-партнером в соответствии с условиями кредитного договора. Исполнитель не несет ответственности за выполнение Заказчиком обязательств перед банком-партнером, а также за изменение условий кредитования. 6.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Заказчиком и соответствующими платежными агрегаторами (системами) или банками. 6.8. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту или посредством мессенджера по контактному телефону, указанному при оформлении заказа на выбранную Услугу, всю необходимую информацию для доступа к Платформе, а также ссылку на доступ. 6.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа. 6.10. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента: - внесения денежных средств платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей; - внесения Заказчиком денежных средств кредитной организации (кредитных денежных средств) либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета); - внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя; - или с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежной системой.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя anna.anzhela@yandex.ru. 7.2. Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить заявление на имя Исполнителя, в котором указать: ФИО, реквизиты для возврата денежных средств, причину возврата, контактные данные (телефон и e-mail). Обязательно указывать только тот номер карты или расчетного счета, с которых были переведены денежные средства для оплаты Услуг. В заявлении необходимо указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства. 7.3. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо составить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись (печать, при наличии), отсканировать и отправить документ на электронную почту anna.anzhela@yandex.ru Исполнителя в формате PDF или JPEG. 7.4. К заявлению о возврате должен быть приложен скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG. 7.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата, а также фактически оказанных Услуг к моменту расторжения Договора. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, предоставления рассрочки и иные сервисы и услуги. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа Курсу/начала практических занятий Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении Договора Услуги, даже если Заказчик не использовал Материалы и не участвовал в занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. В таком случае стоимость Услуг рассчитывается следующим образом: - пропорционально блокам и услугам, открытым/предоставленным с момента начала Курса, а также предоставленным материалам и средствам до момента получения Исполнителем заявления на возврат и блокировки доступа к Платформе. Стоимость Договора определяется по цене, действовавшей на момент заключения Договора (Акцепта Оферты) Заказчиком. 7.6. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. В случае удовлетворения заявления о возврате, Заказчику блокируется доступ к Платформе/к последующим практическим занятиям в течение 1 (Одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. 7.7. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных Услуг в соответствии с расчетом, указанным в п.7.5. Договора, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты удовлетворения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика. 7.8. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков окончания оказания Услуг Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга, входящая в приобретенный Пакет участия, не была оказана/предоставлена (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания Услуг (оказании Услуг ненадлежащего качества) по соответствующему Пакету участия Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.5. Договора. 7.9. Если Заказчик не воспользовался Услугами или использовал не все Услуги доступные в соответствии с Пакетом участия, то в силу абонентского характера Договора стоимость Услуг, внесенная Заказчиком по Договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 ГК РФ).
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика и провайдеров/поставщиков интернет-программ и Услуг. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере. 8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как какие-либо гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. 8.3. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров). 8.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заказа. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и/ или ученике Заказчик являются достоверной информацией. 8.5. Предоставление доступа к Платформе является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя Договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком предоставленных Материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору или основанием для возврата оплаченных средств. 8.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. 8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика, в том числе посредством электронного письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту anna.anzhela@yandex.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война на территории РФ и военные действия на территории РФ, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после заключения Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения Услуг, как то: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). 8.8. В случае, если Исполнитель обнаруживает, что вход в Платформу осуществляется Заказчиком с разных IP-адресов, Исполнитель направляет Заказчику предупреждение о недопустимости нарушения п.5.3.6. Договора. Заказчик вправе представить опровергающие доказательства. В случае непредставления таких доказательств, либо сомнений в их достоверности, при повторной фиксации входа в Платформу с иного IP-адреса такое действие расценивается как существенное нарушение Заказчиком Договора. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в Курсе без права на возврат денежных средств (удержание в качестве штрафной неустойки). 8.9. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме. 8.10. Предоставление доступа к Материалам курса на Платформе является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего Договора в полном объеме. 8.11. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность. 8.12. Использование Заказчиком Результатов интеллектуальной деятельности, включенных в Курс/Материалы, с нарушением по настоящему Договору, влечет взыскание штрафа в размере пятидесятикратной Стоимости Услуги (стоимости Пакета участия), за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю (автору) таким использованием. 8.13. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи Материалов, размещенных на Платформе, на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия Исполнителя или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере 1.000.000 рублей с этого Заказчика. 8.14. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Материалов/Курса, не гарантирует их соответствие неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Курса в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что Платформа полностью свободна от дефектов и ошибок, и должна функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 9.1. Заказчик для оказания Услуг по Договору предоставляет свои персональные данные, а именно: имя, фамилия, отчество; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями (мессенджерах). 9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика. 9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при оказании Услуг, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных сообщений. 9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации. 9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: anna.anzhela@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в Курсе и в доступе к Платформе, в том числе прекращения доступа к Материалам. 9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных рассылок от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя при оформлении заказа на Услуги. Согласие на получение информационных и рекламных рассылок может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: anna.anzhela@yandex.ru
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ 10.1. Услуги содержат Результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю в цифровой форме, впоследствии могут использоваться Заказчиком для профессиональной деятельности с учетом ограничений, предусмотренных настоящим разделом Договора. 10.2. Используя Материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое и структура содержимого защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных в последствии. Никакие права на любое содержимое Услуг, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, базы данных, промышленные образцы, программы для ЭВМ и прочие не переходят к Заказчику в результате заключения настоящего Договора и доступа к Курсу. 10.3. При цитировании Материалов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать ссылку на авторство Исполнителя. 10.4. Использование Курса, Материалов Исполнителя ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо Материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуг, а также не передавать третьим лицам доступ к Платформе. 10.5. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные Результаты интеллектуальной деятельности следующими способами: 10.5.1. Разрешается использование Материалов с указанием прав авторства Исполнителя следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение для применения в профессиональной деятельности, не связанной с аналогичной Исполнителем деятельностью, без передачи указанных Материалов и информации третьим лицам. 10.6. Просмотр видеоуроков (видеоматериалов, аудиовизуальных произведений). Запрещается: любая переработка, запись, копирование, передача третьим лицам и сторонним интернет-ресурсам программ Курса, видеозаписей уроков, аудиозаписей уроков, а также их частей, доступ к которым получил Заказчик на Платформе по настоящему Договору, Результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Услуг Исполнителя, без получения специального на то письменного разрешения Исполнителя. 10.7. Авторские права на Курс/Материалы как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают у Исполнителя с момента создания Курса/Материала и действуют бессрочно. 10.8. Исключительное право и права авторства и все Результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю. Исключительное право, право авторства действует с момента создания Курса/Материала, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства. 10.9. Неисключительные лицензионные права на Результаты интеллектуальной деятельности (Материалы) считаются предоставленными с момента открытия к ним доступа на Платформе. Неисключительные лицензионные права на Результаты интеллектуальной деятельности передаются на срок доступа к Курсу в соответствии с Договором.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком в соответствии с п. 2.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. 11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. 11.3. Ввиду того, что Заказчик приобретает Услуги для улучшения и развития своего бизнеса и предпринимательских навыков, то есть не для личных, семейных целей, и сами Услуги не направлены для удовлетворения таких потребностей, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не распространяется на отношения Сторон по Договору. 11.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений. 11.5. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями, уведомлениями и документами, направленными на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заказа, и на официальный адрес электронной почты Исполнителя, а также переданными с использованием мессенджеров и через чат-платформы. Моментом получения сообщения считается дата и время его доставки в соответствующий коммуникационный канал. Стороны обязуются поддерживать указанные каналы связи в рабочем состоянии и своевременно проверять входящие сообщения.
12. ИСПОЛНИТЕЛЬ
Индивидуальный предприниматель Селезнева Анжела Александровна Адрес: Москва, ул. Лукинская, 8 к. 1 ИНН: 711505538824 ОГРНИП: 324774600342054 Эл.почта: anna.anzhela@yandex.ru